Včasné dodanie a flexibilné platobné podmienky.
Záruku poskytnúť užívateľom s vynikajúcou pre-predaj, predaj a po-predajný servis, predpredaj užívateľom predstaviť výkonnosť produktov a spôsobov využitia a poskytovať relevantné informácie. Vyzvať kupujúceho k účasti na technickej preskúmanie návrhu dodávateľa v prípade potreby.
Viac ako "tri záruky" obdobie výrobku, s cieľom zabezpečiť poskytovanie opravy dielov, a v súlade s potrebami užívateľov robiť údržbárske práce.