Du vil motta tilbakebetalingen på samme kortet som du brukte til å betale for bestillingen. Det tar vanligvis rundt 3-20 virkedager før pengene kommer.
For mer informasjon om refusjonsstatus, se ordredetaljer på våre nettsider.
Det tar normalt 3-20 virkedager for refusjon som skal behandles.
Hvis refusjonsstatusen er merket som “komplett”, men du kan ikke finne betalingen på bankkontoen din, kan du kontakte vår kundeservice.
Du vil motta tilbakebetalingen på samme kortet som du brukte til å betale for bestillingen. For å sikre sikkerheten til kontoen din, kan vi ikke refundere til andre kort.
Hvis originalen kortet ikke er gyldig eller hvis den er utløpt, kan du kontakte kortutsteder for mer informasjon. Normalt de mottar penger på dine vegne og overføre den til din bankkonto.
Refusjon kan bare sendes tilbake til kontoen som du brukte til å foreta betalingen. Hvis banken din har gått konkurs, kan du kontakte kortutsteder direkte for mer informasjon.
Hvis du har betalt med kredittkort, vil pengene bli refundert til kortet ditt. Det tar vanligvis rundt 3-15 virkedager før pengene kommer.
Hvis refusjonsprosessen er merket “komplett”, men det ser ut som du ikke får pengene dine tilbake ennå, kan du sjekke bankkontoen din først. Noen refusjoner er booket på datoen for kjøpet.
For eksempel (se bilde under) en kunde har betalt for hans ordre på 15. januar Han søkte om refusjon 2 måneder senere. Men viste banken tilbakebetalingen på samme dato som hans kjøp.
Tidspunkt: Dec-20-2018